Запись на первичный прием/консультацию осуществляется одним из следующих способов:

• личным обращением в клинику на рецепцию к администратору;
• с использованием телефонного обращения в клинику;

Пациент при первичном обращении в клинику (по предварительной записи или без) обращается в к администратору, где оформляется первичная медицинская документация, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью)
• пол
• дата рождения (число, месяц, год)
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
• серия, номер паспорта
• согласие на обработку персональных данных
• информированное согласие на медицинскую помощь.
• согласие на платные услуги
• договор на оказание платных медицинских услуг

Медицинская карта является собственностью клиники и должна храниться в клинике, на руки не выдается, а переносится администраторами или специалистами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале у заместителя директора клиники. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента.

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается!

Далее пациент идет непосредственно к специалисту (если была предварительная запись) или записывается на удобное для пациента время и день.

Первичный прием/консультация оказываются по времени записи пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Администратор клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении с целью записи необходимо предоставить следующую информацию о себе:

• ФИО
• Телефон сотовый

На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись.

При телефонном обращении с целью записи на консультативный прием к врачу-специалисту необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО
• Телефон сотовый

Гражданин сообщает администратору клиники ФИО специалиста, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись.